Integritetspolicy

Gällande från: 2024-09-30

Ambisonic är fast beslutna att skydda integriteten och säkerheten för våra kunder, affärspartners och webbplatsbesökare. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker eller gör ett köp från ambisonic.se och beskriver dina rättigheter enligt Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Information om personuppgiftsansvarig

För syftet med GDPR är personuppgiftsansvarig Ambisonic, med adress Fredsgatan 23, 172 33 Sundbyberg.

Du kan kontakta oss på info@ambisonic.se eller via telefon på 010-222 14 40 för frågor eller funderingar kring dataskydd.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

2.1 Personuppgifter

När du interagerar med oss (t.ex. skapar ett konto, gör en beställning eller prenumererar på våra nyhetsbrev) kan vi samla in och behandla personuppgifter, inklusive:

• Företagsnamn
• Kontaktpersonens namn
• E-postadress
• Företagsadress
• Telefonnummer
• Betalningsinformation (hanteras säkert av tredjepartsleverantörer)
• Organisationsnummer eller momsregistreringsnummer (för B2B-transaktioner)

2.2 Automatiskt insamlade uppgifter

Vi samlar automatiskt in viss information genom cookies och liknande teknologier:

• IP-adress
• Webbläsartyp och version
• Enhetsinformation
• Hänvisnings- och utgångssidor
• Webbplatsanvändning och interaktionsdata

3. Rättslig grund för behandling

Enligt GDPR förlitar vi oss på följande rättsliga grunder för att behandla dina personuppgifter:

• Fullgörande av avtal: För att uppfylla våra skyldigheter att behandla dina beställningar, ge kundsupport eller hantera ditt konto.
• Berättigade intressen: För att förbättra vår webbplats, förebygga bedrägerier och förbättra användarupplevelsen.
• Samtycke: För att skicka marknadsföringskommunikation (du kan när som helst återkalla ditt samtycke).
• Rättsliga skyldigheter: För att uppfylla skatte-, redovisnings- och andra lagstadgade krav.

4. Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina uppgifter för följande syften:

• För att behandla beställningar och leverera produkter eller tjänster.
• För att kommunicera angående ditt konto, beställningar eller kundsupportförfrågningar.
• För att skicka marknadsföringsmaterial eller nyhetsbrev om du har valt att ta emot dem (med möjlighet att när som helst avregistrera dig).
• För att förbättra funktionaliteten och prestandan på vår webbplats.
• För att följa rättsliga och lagstadgade skyldigheter (t.ex. skattemässiga krav).
• För att anpassa din upplevelse på webbplatsen och tillhandahålla relevant innehåll.

5. Delning av dina uppgifter

Vi säljer eller hyr inte ut dina personuppgifter. Däremot kan vi dela dem under följande omständigheter:

5.1 Tjänsteleverantörer

Vi samarbetar med tredjepartsleverantörer för att assistera i driften av webbplatsen (t.ex. betalningshantering, orderhantering, analys). Dessa leverantörer är avtalsmässigt förpliktigade att skydda dina uppgifter och endast använda dem för specifika ändamål.

5.2 Rättslig efterlevnad

Vi kan dela personuppgifter när det krävs enligt lag, eller i god tro att avslöjandet är nödvändigt för att:

• följa rättsliga skyldigheter,
• skydda våra rättigheter, egendom eller säkerhet,
• förhindra bedrägerier eller olaglig verksamhet.

5.3 Affärsöverföringar

Vid en sammanslagning, förvärv eller försäljning av tillgångar kan dina personuppgifter överföras till det förvärvande företaget, i vilket fall vi kommer att meddela dig om sådana ändringar.

6. Internationella dataöverföringar

Eftersom vi är baserade i Sverige behandlas dina data huvudsakligen inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Vissa av våra tjänsteleverantörer kan dock vara baserade utanför EES, i länder som kanske inte har likvärdiga dataskyddslagar. I sådana fall säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler eller andra GDPR-kompatibla mekanismer, för att skydda dina personuppgifter.

7. Lagringstid

Vi kommer att lagra dina personuppgifter så länge som är nödvändigt för att uppfylla de syften som beskrivs i denna integritetspolicy eller så länge som krävs enligt lag. Vanligtvis innebär detta:

• Beställningsinformation: Lagras för skatte-, rättsliga och efterlevnadssyften (t.ex. enligt svensk redovisningslagstiftning).
• Marknadsföringspreferenser: Lagras tills du avregistrerar dig eller begär radering.
• Kontoinformation: Lagras så länge ditt konto är aktivt.

När lagringsperioden löpt ut kommer dina uppgifter att raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

8. Dina rättigheter enligt GDPR

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga personuppgifter.
• Rätt till radering (”rätten att bli glömd”): Du kan begära radering av dina personuppgifter under vissa förutsättningar.
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att vi begränsar hur vi använder dina personuppgifter.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandlingen av dina personuppgifter, särskilt för direktmarknadsföring.
• Rätt att återkalla samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till databehandling, utan att det påverkar lagligheten av behandlingen baserad på samtycke innan återkallandet.

För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på info@ambisonic.se. Vi kommer att svara inom en månad enligt GDPR.

9. Cookies och spårningsteknologier

Vi använder cookies och andra spårningsteknologier för att förbättra din upplevelse på webbplatsen och för att analysera användningen.

9.1 Cookietyper

• Nödvändiga cookies: Krävs för att webbplatsen ska fungera korrekt (t.ex. för att logga in, hantera beställningar).
• Analytiska cookies: Hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.
• Marknadsföringscookies: Används för att spåra besökare över olika webbplatser för att visa relevanta annonser.

Du kan hantera eller inaktivera cookies via din webbläsares inställningar, men vissa funktioner på webbplatsen kan fungera sämre om cookies är inaktiverade. För mer information om cookies, se vår cookiepolicy.

10. Datasäkerhet

Vi tar datasäkerhet på allvar och använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Inget system för dataöverföring eller lagring är dock 100 % säkert, så vi kan inte garantera absolut säkerhet. Vid en personuppgiftsincident kommer vi att meddela de relevanta myndigheterna och drabbade individer i den utsträckning som krävs enligt GDPR.

11. Klagomål

Om du anser att dina uppgifter har missbrukats eller inte är nöjd med vår hantering av dina personuppgifter, har du rätt att lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

12. Uppdateringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy kontinuerligt för att återspegla förändringar i våra rutiner eller juridiska krav. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy för att hålla dig informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter. Vid väsentliga ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom ett tydligt meddelande på vår webbplats.